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L<\/span>es conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l’ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web de Devotech S.A.R.L. Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions.<\/span><\/p>\n Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services de la soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L\u00a0<\/span>, sur Internet, par l\u2019interm\u00e9diaire de la plate-forme et de l’APP.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n www.qadlia.com un service et une marque d\u00e9pos\u00e9e par Devotech S.A.R.L.<\/p>\n Toute r\u00e9servation payante par un Annonceur vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des CGV en vigueur.<\/p>\n Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionn\u00e9es ci-dessus s\u2019entendra au sens de sa d\u00e9finition, \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>\n \u00ab Contrat \u00e0 distance \u00bb : tout contrat concernant des biens ou services entre la Soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L et un Consommateur dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de vente ou de prestations de service \u00e0 distance organis\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le r\u00e9seau Internet jusqu\u2019\u00e0 la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-m\u00eame.<\/p>\n \u00ab\u00a0Consommateur\u00a0\u00bb\u00a0: toute personne physique qui, dans le pr\u00e9sent contrat, agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n \u00ab\u00a0Bon de commande\u00a0\u00bb\u00a0:\u00a0 <\/span>document qui indique les caract\u00e9ristiques des Produits command\u00e9s par le Consommateur et qui doit \u00eatre sign\u00e9 de lui par \u00ab\u00a0double clic\u00a0\u00bb pour l\u2019engager.<\/p>\n \u00ab Commande \u00bb : acte par lequel le Consommateur s\u2019engage \u00e0 acheter des Produits ou services et la Soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L \u00e0 les livrer.<\/p>\n La soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L se r\u00e9serve le droit de retirer du catalogue un service, et ceci sans pr\u00e9avis, elle ne peut en aucun cas \u00eatre tenu de d\u00e9dommager ou d’annuler une r\u00e9servation suite \u00e0 l’impossibilit\u00e9 d’utiliser le service.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir trouver le ou les services qui vous int\u00e9resse, cliquer sur le bouton \u2018\u2019R\u00e9server\u2019\u2019, le service est alors ajout\u00e9 dans votre bon de r\u00e9servation. En cas d\u2019erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de r\u00e9servation, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24 h une demande d\u2019annulation par e-mail ; Apr\u00e8s annulation de la commande par Devotech S.A.R.L, vous pouvez r\u00e9server \u00e0 nouveau.\u00a0<\/span><\/p>\n Les prix mentionn\u00e9s sur l’APP sont indiqu\u00e9s en dirham marocain TTC, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n \u00a0<\/span>la TVA est calcul\u00e9e dans le bon de commande en fonction du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en DH marocain.<\/p>\n Devotech S.A.R.L se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses prix \u00e0 tout moment.<\/p>\n Le prix est exigible en totalit\u00e9 lors de la souscription de chaque r\u00e9servation.<\/p>\n Toute r\u00e9servation par carte bancaire donnera lieu \u00e0 une facture envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse email indiqu\u00e9e par l’Annonceur lors du d\u00e9p\u00f4t de son Annonce.<\/p>\n La r\u00e9servation sera ex\u00e9cut\u00e9e au plus tard dans un d\u00e9lai de 24 Heures.<\/p>\n En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du service, le Consommateur en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa r\u00e9servation.<\/p>\n Il aura alors l\u2019indisponibilit\u00e9 du service r\u00e9server, le Consommateur en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa r\u00e9servation.<\/p>\n Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les trente jours au plus tard de leur versement.<\/p>\n Pour r\u00e9gler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s par Devotech S.A.R.L au niveau de la page de paiement.<\/p>\n Dans ce cas, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison.<\/span><\/p>\n Vos paiements Multi-canaux sont s\u00e9curis\u00e9s par le Centre Mon\u00e9tique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/p>\n Le Consommateur garantit la Soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.<\/p>\n En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9 Devotech S.A.R.L et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent.<\/span><\/p>\n Les informations qui vous sont demand\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement de La responsabilit\u00e9 de Devotech S.A.R.L ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas d’inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution de la souscription due, soit du fait de l’Annonceur, soit d’un cas de force majeure.<\/p>\n Le service client est joignable de 9h30 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi par courriel : contact@qadlia.com ou au +212 528 28 43 35<\/a><\/p>\n Devotech S.A.R.L se r\u00e9serve la possibilit\u00e9, \u00e0 tout moment, de modifier en tout ou partie les CGV. Les Annonceurs sont invit\u00e9s \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement les CGV afin de prendre connaissance des changements apport\u00e9s.<\/p>\n Si une partie des CGV devait s’av\u00e9rer ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, seules les dispositions en question seraient r\u00e9put\u00e9es non-\u00e9crites, sans remettre en cause la validit\u00e9 des autres dispositions qui continueront de s’appliquer entre les Annonceurs et Devotech S.A.R.L, sauf s’il s’agissait d’une clause impulsive et d\u00e9terminante ayant amen\u00e9e l’une des Parties \u00e0 souscrire \u00e0 l’Option.<\/p>\n Toute r\u00e9clamation droit \u00eatre adress\u00e9e au Service Client de 9adlia.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les services et options sont disponibles selon les offres en cours.<\/p>\n La publication d\u2019une annonce de job sur la plateforme est gratuite, mais des frais de service s\u2019appliquent lors de la r\u00e9servation d\u2019un Bricoleur.<\/p>\n Le type de facturation, les prix et la dur\u00e9e sont d\u00e9finis dans chaque offre et r\u00e9capitul\u00e9s avant la fin du processus de r\u00e9servation.<\/p>\n Le contrat de souscription de produits de service devient contraignant en cliquant sur le bouton respectif \u00e0 la validation de la r\u00e9servation.\u00a0<\/p>\n Le co\u00fbt des frais de service est de 30 dh. Les frais de service donnent les droits suivants au Posteur :<\/p>\n \u25cf L’acc\u00e8s aux solutions de paiement s\u00e9curis\u00e9 des prestations<\/p>\n \u25cf L\u2019acc\u00e8s aux outils pour g\u00e9rer la relation avec le Bricoleur<\/p>\n \u25cf Le service client et les services administratifs<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Les frais de service sont payables lors du paiement du Bricoleur.<\/p>\n 9adlia se r\u00e9serve le droit de modifier le montant des frais de service. Dans ce cas, les Posteurs seront pr\u00e9venus au moment de r\u00e9server un Bricoleur, sous forme d\u2019une notification \u00e0 accepter en cliquant sur le bouton de confirmation relatif \u00e0 cet effet.<\/p>\n Dans le cas de la suppression de votre compte, un message vous alerte concernant les transactions qui pourraient \u00eatre en cours. L\u2019utilisateur aura un mois apr\u00e8s la suppression de son compte pour demander le remboursement de sa cagnotte. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le \u00abwallet \u00bb sera consid\u00e9r\u00e9 comme abandonn\u00e9.<\/p>\n En cas d\u2019annulation d\u2019une r\u00e9servation de Bricoleur, le wallet du Posteur est cr\u00e9dit\u00e9 de la somme pr\u00e9pay\u00e9e, \u00e9ventuellement d\u00e9duite des frais d\u2019annulation. Les sommes pay\u00e9es par carte bancaire peuvent \u00eatre re-cr\u00e9dit\u00e9es sur la carte bancaire du Posteur, sur simple demande \u00e9crite ou bien contacter le support , et cela dans un d\u00e9lai de 11 mois apr\u00e8s le paiement initial. Au-del\u00e0 de 11 mois, le remboursement devra \u00eatre effectu\u00e9 par virement bancaire. Apr\u00e8s 12 mois d\u2019inactivit\u00e9 compl\u00e8te du compte, caract\u00e9ris\u00e9e par aucune connexion sur le compte 9adlia, le contenu du Wallet sera consid\u00e9r\u00e9 abandonn\u00e9.<\/p>\n Le Client a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler gratuitement sa prestation 20 min apr\u00e8s la r\u00e9servation. Il pourra effectuer sa demande par t\u00e9l\u00e9phone ou via le lien qui lui sont communiqu\u00e9s dans l\u2019email de confirmation de commande. En cas d\u2019annulation apr\u00e8s 20 min de la r\u00e9servation, la prestation ne sera pas rembours\u00e9e. En cas de retard de la part du Prestataire sup\u00e9rieur \u00e0 2 heures par rapport au rendez-vous convenu, le Client est en droit de demander le d\u00e9calage ou l\u2019annulation gratuite de son Service.<\/p>\n Le Client a la possibilit\u00e9 de payer le Prestataire par d\u00e9bit par carte bancaire automatique ou par pr\u00e9l\u00e8vement bancaire automatique.<\/p>\n Remboursements suite \u00e0 une annulation :<\/strong><\/p>\n Le Posteur pourra \u00e0 tout moment demander le remboursement sous forme d\u2019avoir d\u2019un Service qui n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et dont le paiement n’aurait pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9bloqu\u00e9. Le remboursement sur cagnotte peut \u00eatre partiel dans le cas d’une annulation dont la responsabilit\u00e9 incombe au Posteur, le montant retenu est sp\u00e9cifi\u00e9 lors de l’annulation et la politique d’annulation est communiqu\u00e9e et rendue accessible depuis les pages de s\u00e9lection. Une fois le paiement d\u00e9bloqu\u00e9 par le Posteur, ce dernier sera responsable d\u2019obtenir un remboursement aupr\u00e8s de son Bricoleur directement. En effet, 9adlia ne pourra pas \u00eatre tenu responsable des validations de paiement effectu\u00e9es par le Posteur \u00e0 destination d’un Bricoleur.<\/p>\n Remboursements suite \u00e0 une inactivit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n Une prestation pr\u00e9pay\u00e9e mais dont le paiement n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 6 mois apr\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e. La politique d\u2019annulation sur d\u00e9cision du Posteur sera appliqu\u00e9e.<\/p>\n Responsabilit\u00e9 dans le contenu de la plateforme et des annonces de jobs :<\/strong><\/p>\n 9adlia n’est pas responsable du contenu des annonces h\u00e9berg\u00e9es sur la plateforme \u00e0 l\u2019initiative et sous la responsabilit\u00e9 des Membres. 9adlia d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 des informations visibles sur la plateforme, de m\u00eame que quant \u00e0 l\u2019acc\u00e8s, au contenu et \u00e0 l\u2019utilisation des sites Internet \u00e9dit\u00e9s par des tiers et qui seraient le cas \u00e9ch\u00e9ant accessibles depuis le Site par le biais de liens hypertextes. 9adlia d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant au contenu des publicit\u00e9s qui pourraient, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre accessibles \u00e0 partir de la plateforme, ainsi qu\u2019aux produits ou services propos\u00e9s par leur interm\u00e9diaire. 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Acceptation<\/h3>\n
D\u00e9finitions<\/b><\/h3>\n
Service<\/b><\/h3>\n
Passer une r\u00e9servation<\/b><\/h3>\n
Vous pouvez \u00e0 tout instant modifier votre bon de r\u00e9servation.<\/p>\nPrix<\/b><\/h3>\n
Paiement et facturation<\/b><\/h3>\n
Ex\u00e9cution de la r\u00e9servation<\/b><\/h3>\n
Mode de paiement<\/b><\/h3>\n
Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n
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Service client<\/h3>\n
Modification des CGV<\/h3>\n
Dispositions Diverses<\/h3>\n
Frais de service<\/h3>\n
Modalit\u00e9 de paiement des frais de service\u00a0<\/h3>\n
Modification des frais de service\u00a0<\/h3>\n
Impact de la suppression d\u2019un compte sur les transaction\u00a0<\/h3>\n
Annulation d\u2019un job\u00a0<\/h3>\n
Annulation de la prestation par le client<\/h3>\n
Paiements r\u00e9currents\u00a0<\/h3>\n
Garantie de remboursement\u00a0<\/h3>\n
Responsabilit\u00e9 de 9adlia\u00a0<\/h3>\n